Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 039com
039com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Dữ Liệu Của Bạn — Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
039com áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn và được sử dụng đúng mục đích.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 039com được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn áp dụng.
039com cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị ngoài luồng.
Quy trình xác minh KYC của 039com sử dụng hệ thống lưu trữ tài liệu được mã hóa riêng biệt. Ảnh CCCD và selfie xác minh chỉ được truy cập bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Dữ liệu người dùng 039com được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chứng nhận ISO 27001, với sao lưu tự động hàng ngày và hệ thống khắc phục thảm họa (DR) thời gian thực.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình: yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 039com.
Chính sách bảo mật của 039com được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện đại, đảm bảo minh bạch hoàn toàn trong việc xử lý thông tin người dùng.
1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, 039com thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh danh tính, ảnh xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. 039com không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.
Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược và giao dịch, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, không phải tọa độ GPS chính xác) nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ giới hạn vùng địa lý.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại mục Chính sách cookie bên dưới.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
039com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Slot, Đá Gà và cá cược thể thao trên 039com.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của bạn một cách chính xác và kịp thời.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn trên nền tảng 039com.
- Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
039com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi Casino, Slot và Đá Gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đồng bộ hóa số dư và kết quả trò chơi. Tên thật và thông tin cá nhân không được chia sẻ.
- Dịch vụ xác minh KYC: Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập có thể nhận tài liệu KYC để thực hiện kiểm tra. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: 039com có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp pháp.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu được mã hóa trong phạm vi cần thiết để duy trì hệ thống hoạt động ổn định.
4 Chính Sách Cookie
039com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Các loại cookie 039com sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp 039com hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian phiên chơi. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo và khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích cá cược của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 039com. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo trang trợ giúp của trình duyệt tương ứng.
5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 039com. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ thông tin của bạn.
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 039com sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong hệ thống 039com có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Tài liệu KYC được lưu trong kho lưu trữ được mã hóa riêng biệt với quyền truy cập nghiêm ngặt.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 039com chỉ được quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc quyền tối thiểu - least privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 039com hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục. Mọi hành vi bất thường đều được cảnh báo và xử lý ngay lập tức.
- Sao lưu và khắc phục thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày đến trung tâm dữ liệu dự phòng. Kế hoạch khắc phục thảm họa (DR) đảm bảo thời gian khôi phục tối đa 4 giờ trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.
Mặc dù 039com áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.
6 Quyền Của Người Dùng
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 039com. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 039com đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
039com sẽ phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước bằng văn bản.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
039com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
- Tài liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, tài liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán tài chính. Dữ liệu này có thể được yêu cầu bởi cơ quan thuế hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền.
- Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi cookie được ghi nhận lần đầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
8 Cập Nhật Chính Sách
039com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.
- Thay đổi không quan trọng: Các chỉnh sửa nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
- Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng, ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày hiệu lực: Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản 4.0 — thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
- Lưu trữ lịch sử phiên bản: Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo minh bạch.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 039com sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục Quyền của người dùng.
Tin Tưởng 039com —
Trải Nghiệm An Toàn Và Minh Bạch
Với cam kết bảo mật dữ liệu tuyệt đối, 039com là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Đăng nhập ngay để khám phá Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và hàng loạt ưu đãi hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · 039com cam kết bảo mật thông tin người chơi